유통 · DC 물류센터 재고관리 · WMS 구축

출고 건수가 늘면 인력 추가로는 감당하지 못합니다

한 건에 두세 품목씩, 하루 수백 건이 나갑니다. 주문서를 받은 순서대로 돌면 같은 통로를 하루에도 몇 번씩 왕복하게 되고, 바쁜 날에는 인력을 더 투입해도 마감 시간이 밀립니다. 걷는 시간이 작업의 대부분을 차지하고 있는데 그 사실이 숫자로 보이지 않습니다.

주문을 모아 한 번 도는 단위, 곧 웨이브로 묶고 그 안에서 동선 순서대로 지시를 내립니다. 작업자는 화면이 시키는 자리로만 이동하면 됩니다. 늘어난 물량은 사람 수가 아니라 묶는 방식으로 흡수합니다.

전자·유통 현장에서는 박스 단위 재고와 입출고에 수요예측과 발주 일정, 결제 추적까지 담았고, 편의점 현장에서는 통신이 없는 자리에서도 도는 재고조사 앱을 구축했습니다.

입하 · 검품

들어오자마자 그대로 나가야 하는 물량이 있습니다

점포 주문이 이미 잡혀 있는 물건은 굳이 랙에 올렸다가 다시 내릴 이유가 없습니다. 그런데 시스템이 입고와 출고를 따로만 다루면, 하역 담당자는 일단 적치하고 피킹 담당자가 다시 꺼내옵니다. 같은 물건을 두 번 나릅니다.

도착 예정을 받아 두면 그중 어느 물량이 오늘 나갈 것인지 미리 계산됩니다. 검품이 끝나는 자리에서 바로 분류 구역으로 넘어가고, 나머지만 적치됩니다. 두 번 나르는 일이 사라집니다.

피킹 · 검수

누가 맡느냐에 따라 처리량이 두 배씩 갈립니다

숙련자는 머릿속에서 순서를 바꿔 돌고, 지름길과 자리를 외워 두고 씁니다. 그 요령은 사람마다 다르고 새로 온 사람에게는 전해지지 않습니다. 바쁜 날 누구를 어디에 붙이느냐가 그날 마감을 좌우합니다.

묶인 주문을 창고 배치 순서로 정렬해 지시합니다. 화면은 다음에 갈 자리와 집을 수량만 보여 주고, 스캔으로 맞는 물건인지 검증합니다. 처음 온 사람도 같은 동선으로 돌게 되니 처리량이 사람에 따라 갈리지 않습니다.

반품 · 재고조사

돌아온 물건은 재고가 아닌 채로 자리를 차지합니다

점포에서 반품이 올라오면 일단 한쪽에 쌓입니다. 다시 팔 수 있는지 판정하는 사람이 따로 있고, 그 사이 전산에는 없는 물건이 창고에 늘어납니다. 재고조사 때가 되어서야 이 물량이 문제로 드러납니다.

반품도 입하로 받아 상태를 그 자리에서 판정합니다. 재판매, 재작업, 폐기로 갈라 각각 다른 재고가 되고 근거가 남습니다. 재고조사는 통신이 닿지 않는 자리에서도 동작하는 단말로 구역을 나눠 진행합니다.